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Servizi per il turismo

Servizio di consulenza e vendita viaggi

 
 
1. Servizio di consulenza viaggi
La Tre Emme Viaggi offre un servizio di consulenza rivolto alla vendita dei servizi di viaggio richiesti, unita ad un’attenta valutazione dei costi sostenuti dal cliente stesso. Tutto ciò ha come obbiettivo la creazione di uno studio costante ed aggiornato mensilmente del trend di spesa sostenuto per le trasferte, che permetterà di mantenere proporzionale la linea del miglior risultato di servizio qualità con un medio minimo sforzo economico. Sarà nostro dovere professionale e morale tutelare gli interessi dei clienti aziende, attraverso lo studio della migliore programmazione di servizi vendita viaggio; per tanto informatizzeremo mensilmente la direzione amministrativa e marketing riguardo l’andamento dei costi mensili sostenuti a confronto con quelli dello stesso mese dell’anno precedente; tutto ciò permetterà una valutazione controllata. Un’attenta consulenza avverrà attraverso la nostra esperienza ormai ventennale ed un studio fatto con i migliori fornitori di servizi i quali dovranno essere capaci di collaborare a favore del progetto programmato dalla Tre Emme Viaggi a favore dei clienti aziende.
 
2. Biglietteria aerea nazionale ed internazionale
Prenotazioni ed acquisto di biglietteria aerea singola e di gruppo attraverso tutte le compagnie mondiali IATA e non IATA. “Facciamo presente che i preventivi sono basati sulle quotazione più basse delle compagnie di bandiera di linea al giorno di oggi, sono possibili cambi di quotazione motivati dall’andamento economico del mercato mondiale. La scelta di proporre una quotazione con solo compagnie di linea è motivata dalla nostra esperienza ventennale sulla gestione delle trasferte business e sport. Le compagnie di linea oltre ad aver raggiunto oggi la massima competitività commerciale nelle tariffe, garantiscono 24/h on 24/h il passeggero sulla riprotezione di eventuali cancellazioni volo dovuti a scioperi, guasti tecnici e quanto altro, e sul rimborso del danneggiamento o smarrimento bagaglio. In Europa vi sono circa 58 compagnie Low cost le quali non garantiscono servizi come: cambio nome gratuito sui gruppi, la riprotezione passeggero in qualsiasi situazione, il rimborso smarrimento o danneggiamento bagaglio ed il proseguimento continuo dell’operativo volato prenotato. “Di fronte a questo, in caso di scelta di acquisto biglietto di un volo Low cost saremo ben lieti di accontentare il cliente, declinandoci da qualsiasi responsabilità di disservizio creato dalla compagnia.”
3. Affitto Charter per voli di gruppo
4. Affitto di voli dedicati di solo andata o di andata e ritorno.
5. Affitto aereo taxi
6. Affitto di voli taxi privati di sola andata o di andata e ritorno.
7. Biglietteria ferroviaria nazionale ed europea:
Prenotazioni FS italiana, e di compagnie straniere.
8. Biglietteria navale nazionali ed europee.
9. Rent a Car (affitto macchina con e senza conducente, affitto bus). Attraverso voucher full credit e travel credit.
Prenotazioni di affitto macchine presso le migliori compagnie mondiali e nazionali di noleggio. Sarà possibile valutare e prenotare direttamente sul nostro sito internet www.treemmeviaggi.com la scelta di ogni Rent a Car attraverso una collaborazione con la società internazionale Europcar, ed Hertz “questa ultima non online”.
10. Prenotazioni hotel nazionali ed internazionali.
11. Attraverso un circuito di circa 50.000 hotel mondiali ed attraverso 80 corrispondenti internazionali siamo in grado di garantire un adeguata assistenza, prenotazioni alberghiere ed assistenza di servizi generici nei luoghi visitati . E’ attivo presso il nostro sito internet www.treemmeviaggi.com il servizio di vendita diretta o di sola ricerca di circa 50.000 hotel mondiali; questo servizio permetterà di poter prenotare o di ricevere solo informazioni sulla disponibilità e sulle caratteristiche di ogni hotel, il tutto a prezzi più economici rispetto a quelli proposti ai singoli privati visitatori del sito web.
12. Spetterà conseguentemente al singolo cliente decidere se pagare direttamente con carta di credito la prenotazione hotel effettuata o di operare il pagamento direttamente con l’ufficio prenotazioni della Tre Emme Viaggi, questo solo in caso di accordo commerciale business travel tra azienda e Tre emme Viaggi.
13. Assicurazioni viaggio
14. Attraverso tre delle migliori società assicurative quali Navale, Europeassistance e Mondial Assistance siamo in grado di garantire coperture assicurative medico bagaglio per ogni singola persona. Sarà possibile valutare sulle pagine del nostro sito www.treemmeviaggi.com le caratteristiche di ogni forma assicurativa.
15. Consulenza sulle regolamentazioni dei contratti sui servizi alberghieri, del trasporto aereo e sui pacchetti tutto compreso
16. Vendita pacchetti viaggio tutto compreso.
17. Servizio visti internazionali.
18. Servizio interprete di lingua.
19. Organizzazione di eventi e congressi.
20. Supporto al procacciamento sponsor del settore turismo per ogni evento organizzato.
Gestione & supporto smarrimento bagaglio con il supporto della metodologia baggage pin


Servizio assistenza Clienti gratuito

 
1. Assistenza telefonica continua e costante dei nostri colleghi i quali saranno in grado di prenotare selezionando con il cliente in tempo reale via telefono o email le migliori tariffe sui servizi da voi ordinati. Assistenza sulle prenotazioni di gruppo con la capacità di garantire un esito entro 24/h. Gli orari di ufficio sono dal Lunedì al Venerdì dalle ore 09:30 alle ore 13:00 e dalle ore 15:00 alle ore 19:30, Sabato dalle ore 09:30 alle ore 13:00. Per i restanti orari scoperti sarà operativo un numero telefonico di un assistente rintracciabile 24/h on 24/h, in caso di qualsiasi urgenza quali:
  • Nuove emissioni biglietti aerei e ferroviari
  • Smarrimento bagagli
  • Over booking e riprotezione voli
  • Prenotazione Alberghiere
2.  Assistenza individuale
Ogni singolo settore aziendale verrà seguito da un operatore bilingue (Italiano Inglese o Italiano e francese) da voi scelto in base alle vostre preferenze. All’attenzione di ogni manager, sarà data un’assistenza telefonica ed email dedicata.
3.  Assistenza gratuita in lingua italiana ed Inglese presso Aeroporto.
Ogni qualvolta si necessiti, attraverso un nostro rappresentante sarà possibile assistere i nostri clienti in aeroporto per partenze ed arrivi nazionali ed internazionali. Assistenza garantita per ogni partenza gruppo in modo tale da poter ottenere i massimi benefit per ogni passeggero in partenza e gestire al meglio del risparmio gli eccessi bagaglio, le file di attesa e le procedure di imbarco.
4.  Consegne gratuite di tutti documenti di viaggio presso la vostra sede.
La Tre Emme Viaggi si presterà ogni qualvolta si prenoti un servizio alla consegna dei documenti di viaggio. La consegna sarà conclusa dalle 2 alle 24 ore dalla data di prenotazione presso ubicazione desiderata o entro 2 ore dalla data prenotazione presso l’aeroporto di Fiumicino.
5.  Consulenza mensile statistica ed aziendale su tutti i servizi turistici acquistati. Tale servizio permetterà di poter indirizzare al meglio tutte le aziende sugli acquisti dei servizi turistici.

Servizio Cargo Spedizioni Nazionali ed Internazionali

Con la presente desideriamo proporre alla Vs. attenzione la ns. organizzazione, specializzata in trasporti internazionali. Abbiamo curato sin dal 1982, con buon successo, tutti i trasporti di merci ed attrezzature sportive necessarie alle Squadre Italiane che hanno partecipato ai vari eventi Olimpici, Giochi del Mediterraneo e grandi manifestazioni sportive. Desideriamo mettere in evidenza i ns. servizi porta a porta, in collaborazione con ns. partners selezionati in ben 75 nazioni. Come in passato, siamo certi di poter soddisfare qualsiasi Vs. esigenza, facendo leva sull’ esperienza maturata in ben 25 anni. 
Qualsiasi procedura doganale, import ed export, potrà essere curata presso il ns. magazzino Doganale Privato, oltre a espletare richieste per emissione di Carnet ATA. Potremo inoltre offrire a condizioni favorevoli, assicurazioni All Risks su trasporto, imballaggi speciali e personalizzati. Su vostra richiesta saremo ben lieti di approfondire le informazioni su codesto servizio attraverso una presentazione più accurata del nostro dipartimento merci spedizioni.

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