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Biglietti Mondiali di Calcio: rivenditori autorizzati per Fifa Word Cup 2010

Per la prima volta in assoluto, i Mondiali di Calcio, la più importante e spettacolare manifestazione calcistica sarà organizzata nel continente africano. L'emozione e l’attesa di una Coppa del Mondo FIFA, insieme alle bellezze naturali del Sud Africa, costituiscono certamente un’attrattiva irresistibile per appassionati e tifosi provenienti da tutto il mondo.

Purtroppo però, molti operatori non autorizzati stanno sfruttando l'entusiasmo e la passione del Mondiale per attirare clienti. Proprio per questo motivo la MATCH EVENT SERVICES ha inviato qualche giorno fa agli operatori turistici un comunicato invitandoli a rispettare alcune importanti regole della vendita di biglietti e pacchetti viaggio in occasione dei Mondiali di Calcio 2010 in Sud Africa ribadendo così l'importanza di rivolgersi esclusivamente ai canali autorizzati di rivendita dei biglietti delle partite.
 
La FIFA ha approvato un programma ben preciso nominando un certo numero di Tour Operator qualificati autorizzandoli a distribuire biglietti e pacchetti di viaggi organizzati. Questi TO sono gli unici operatori turistici che possono contare su una  fonte certa per l’approviggionamento dei biglietti delle partite. Le altre società che offrono pacchetti comprensivi del biglietto per assistere alle partite non possono avere biglietti provenienti da una fonte legittima.

In Italia le società prescelte per questo scopo sono 3 e tra queste c'è la Treemme Viaggi, la quale ha già pubblicato i pacchetti turistici per i mondiali di calcio 2010 e numerose sono le richieste. Oltre alla Treemme Viaggi è possibile acquistare i biglietti insieme ai pacchetti turistici tramite African Explorer ed Emirates.

Gli agenti di viaggio devono pertanto fare attenzione a non offrire al pubblico biglietti e pacchetti di viaggio che non provengano da un Tour Operator che sia tra quelli sopra elencati. 

Tutte le agenzie di viaggi, ed i loro clienti che desiderano recarsi in Sud Africa, devono essere consapevoli dell'importanza di acquistare attraverso fonti autorizzate biglietti, pacchetti comprensivi del biglietto di viaggio attraverso i PTO, selezionati dalla FIFA, nonché l'acquisto di pacchetti di ospitalità, soprattutto in considerazione dei messaggi, spesso contraddittori comunicati da parte di operatori non autorizzati. 

A nome della FIFA, pertanto ribadiamo che:
1) www.fifa.com è l'unica fonte on-line per acquistare i biglietti senza  un pacchetto turistico. È possibile fare domanda dei biglietti compilando un modulo presso le filiali della FNB a livello nazionale. I biglietti venduti tramite questi canali vengono venduti direttamente a spettatori individuali senza possibilità di trasferirli a terzi. Nessun Tour Operator può avere accesso ai biglietti attraverso FIFA via www.fifa.com
2) I PTO sono le uniche entità autorizzate dalla FIFA a vendere pacchetti comprensivi del biglietto di viaggio per i Mondiali 2010 FIFA in Sud Africa. Un elenco aggiornato dei tour operator che partecipano al TOP è disponibile presso www.touroperator.match-ag.com; i tour operator sono autorizzati a vendere al pubblico in generale, escluse le aziende.
3) La MATCH HOSPTALITY è l'unica entità che può garantire l’offerta di biglietti unitamente ai servizi di ospitalità nello stadio. Gli agenti di vendita in Italia sono SPORT FIVE e Jumbo Grandi Eventi. Per ottenere i contatti consultare il sito  www.fifa.com; tutti i clienti aziendali sono tenuti a procurarsi i biglietti attraverso MATCH HOSPTALITY o dei suoi agenti.
4) Offerte di biglietti non ufficiali riguardano con molta probabilità biglietti provenienti da fonti non autorizzate e possono generare i problemi individuati sotto.
5) I biglietti, che provengono da fonti non autorizzate non sono validi e possono tradursi in un rifiuto di accedere agli stadi per le partite.

Non tutti i sostenitori potenziali possono essere consapevoli delle conseguenze (non solo a se stessi, ma alla più ampia attività degli organizzatori del torneo) in conseguenza dell'acquisto di biglietti, pacchetti comprensivi del biglietto di viaggio o di pacchetti di ospitalità provenienti da fonti non autorizzate. Per questo motivo, la FIFA incoraggia tutti ad utilizzare i canali ufficiali di biglietteria e accoglienza, e di fare scelte informate e responsabili. 

Senza le garanzie offerte dalle fonti autorizzate, i sostenitori corrono il rischio che i biglietti che pensano di aver acquistato:
1. Non esistano;
2. Siano offerti nella speranza (ma non la garanzia) di essere in grado di fornire biglietti a una data successiva;
3. L’espressione utilizzata di biglietti "garantiti" potrebbe semplicemente tradursi in un offerta di rimborso ai clienti della somma pagata per i biglietti, ma non tutte le altre spese sostenute per il  viaggio per visitare il Sud Africa, e nessun risarcimento sarà concesso i tifosi per non aver potuto assistere alle partite perché i biglietti non sono più disponibili;
4. Siano falsi;
5. Siano annullati dalla FIFA in quanto riconosciuti come ottenuti attraverso canali non autorizzati;
6. Siano offerti attraverso i canali non autorizzati e che vengano successivamente invalidati dalla FIFA;
7. Non consentano l'ingresso allo stadio nei giorni delle partite;
8. Facciano parte di un gruppo di biglietti per di una categoria inferiore a quella pubblicizzata o che si riferiscano ad un settore dello stadio completamente diverso;
9. Possano essere consegnati troppo tardi;
10. Possano costituire una violazione della sicurezza (come, ad esempio, quella relativa alla separazione delle tifoserie rivali).

Logistica operativa
La logistica relativa alla distribuzione e raccolta dei biglietti per la 2010 FIFA World Cup South Africa sarà diversa da qualsiasi altro torneo FIFA World Cup. A causa di requisiti operativi in Sud Africa, biglietti venduti al pubblico non saranno consegnati per posta in anticipo. Invece, i biglietti devono essere ritirati dai richiedenti dei biglietti presso i punti di raccolta dei biglietti che si trova in Sud Africa, usando la carta di credito utilizzata per acquistare i biglietti o un FNB Visa ufficiale.

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Solo i legittimi aventi diritto che hanno acquistato i biglietti da una fonte autorizzata saranno autorizzati a ritirare i biglietti presso i punti di raccolta dei biglietti. La logistica operativa in vigore non consente spazio ai canali di vendita non autorizzata. Pertanto, anche se i rivenditori non autorizzati violano le norme che la FIFA ha stabilito per quanto riguarda la distribuzione dei biglietti e prendono il rischio di impegnarsi a consegnare i biglietti attraverso una fonte non autorizzata e illegittima, vi è un alta probabilità che tali venditori non autorizzati non saranno in grado di consegnare fisicamente i biglietti ai propri clienti.

Reati Penali
Il Dipartimento sudafricano del Commercio e dell'Industria ha pubblicato un regolamento (in fase di entrare in vigore), che criminalizza la vendita commerciale non autorizzata, il trasferimento o lo smaltimento dei biglietti per i Mondiali di Calcio 2010. Il regolamento dovrebbe considerare come un reato penale, non solo la vendita, ma anche l’utilizzo di un biglietto che è stato venduto in una transazione non autorizzata. Ulteriori informazioni sono disponibili on-line su http://www.fifa.com/worldcup/organisation/ticketing/authorisedticket.html

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